Научись управлять конфликтом и не доводи до суда
+7 495 109-40-15
Старт первого потока
19 сентября
Курс повышения квалификации «Конфликты в медицине» 36 ЗЕТ НМО
Конфликты
в медицине
недовольный
руководитель
трудный
коллектив
конфликтный пациент
Курс для вас, если
не хотите, чтобы конфликт пошел выше
часто получаете жалобы на врачей
вам важно сохранять экологичные отношения с коллективом и вышестоящим руководством
Вы руководитель медицинского учреждения или подразделения
несовпадение мнений часто приводит к конфликтам с коллегами
пациенты и их родственники постоянно высказывают свое недовольство
чувствуете, что силы на исходе и эмоциональное выгорание уже рядом
Вы врач любой категории
и специализации
испытываете эмоциональное напряжение, но хотите сохранить психологическое здоровье
вам бывает сложно сохранять внутренний баланс в условиях интенсивной нагрузки
Вы молодой специалист
Дарим 1 000 рублей для оплаты любой программы НМО или ПОРТФОЛИО
Эксперты курса ответят на вопросы
Как действовать, если конфликт перешёл в юридическую плоскость
Как не принести конфликт домой: выстраиваем границы
Запишись на БЕСПЛАТНЫЙ вебинар, который пройдет
30 августа в 19:00 мск
Как предотвратить эскалацию конфликта на рабочем месте
Наши эксперты
Наши эксперты
Почему стоит выбрать этот курс
Уникальная программа
Семь лучших спикеров с экспертизой
в конфликтологии, психологии, юриспруденции, медиации и восстановительной медицине
Разбор реальных кейсов
Эксперты поделятся эффективными техниками коммуникаций в конфликте из своего опыта
Практикующие эксперты
На нашем курсе вы освоите системный подход к проблеме конфликтов. Вам будут переданы знания как оставаться в диалоге и не вовлекаться в конфликт. Но если на вас всё же подали жалобу, как не оказаться в суде
Оплатите курс до 15 августа 2022 года и получите скидку 40% от стоимости курса
скидка
до 15 августа
40%
На курсе вы освоите и сможете применять
Конфликтология
как из конфликта извлечь
для себя пользу
техники работы с агрессорами и провокаторами
техники сохранения внутреннего спокойствия
в любой ситуации
определение психотипа оппонента
профилактика недовольства, жалоб со стороны пациентов
техники эффективной коммуникации на позициях: врач-врач, врач-пациент,
врач-руководитель
Психология
Правовое регулирование
правовые основы разрешения конфликта
что делать, если конфликт перешел в судебную плоскость
действия медицинского работника, когда закон
на стороне пациента
техники эффективной коммуникации
кто может стать инициатором процедуры медиации
альтернативные варианты разрешения конфликта
Медиация
Программа курса
Продолжительность программы 36 академических часов
МОДУЛЬ 1
Конфликтология
Вы узнаете как и с чего начинается конфликт, освоите методы работы с провокаторами и агрессорами. Научитесь техникам мягкого взаимодействия.


Эксперт модуля - Ирина Баржак
Социальный психолог, конфликтолог, стрессменеджер
Преподаватель в Останкино, ВШЭ, EQ MBA Торгово-промышленной палаты г.Москвы.


8 часов, 4 видеолекции, 4 практических задачи

МОДУЛЬ 2
Разные специалисты о конфликтах в медицинской сфере
Нейропсихология и нейрофизиология конфликта. Узнаете как конфликт влияет на психическое и физическое здоровье, о механизмах реагирования организма на стресс. Научитесь совершать конкретные действия, которые позволят избежать отрицательного влияния конфликта на здоровье (техники для работы с телом), посмотрите на конфликт как на болезнь и узнаете об особенностях конфликтов в медицинской сфере.


Эксперты модуля
Алла Крутова - Нейропсихолог, автор тренинга «Искусство общения» - конфликтология и тонкости управления сознанием человека
Глеб Аверков - Врач- кинезиотерапевт, специалист по функциональной
и восстановительной терапии



9 часов, 6 видеолекций, 3 практических задачи
МОДУЛЬ 3
Эффективные техники коммуникаций
Вы освоите проверенные и показавшие свою эффективность техники коммуникаций с руководителем, пациентами и их родственниками, а также техники управления коллективом


Эксперт модуля - Василий Яковлев
Психолог, кандидат психологических наук, преподаватель курса медицинской коммуникации и конфликтологии



6 часов, 3 видеолекции, 3 практических задачи
МОДУЛЬ 4
Судебная практика. Варианты выхода из конфликта
Познакомитесь с судебной практикой в медицинской сфере. Юрист на стороне пациентов, правовые капканы. Юрист на стороне врача, судебные риски. Медиация как способ разрешения конфликта.



Эксперты модуля: Юрий Осипов - юрист по медицинскому праву
Ирина Клопова - адвокат, Презитент Ассоциации юристов медицинских клиник




7 часов, 4 видеолекции, 3 практических задачи
Аттестация. Итоговый тест
Финальный тест и решение ситуационного кейса


3 часа, самостоятельная работа
Вебинары с экспертами (для пакета «Интерактивный»)
Вы сможете в режиме реального времени задавать интересующие вопросы напрямую экспертам. Если не смогли присутствовать на вебинар онлайн, вы сможете просмотреть его в записи  



6 часов, 4 вебинара
Для обучения на курсе необходимо предоставить следующие документы:
Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества)
в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf
Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании
Документ, удостоверяющий личность и гражданство
Свидетельство об изменении фамилии, имени, отчества
(при необходимости)
Справку с места учебы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (по необходимости)
Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС)
Свидетельство об аккредитации медицинского работника или действующий сертификат
По завершении курса вы получаете Удостоверение о повышении квалификации (для тарифов «Стандартный» и «Интерактивный»)
Мы проводим обучение на основании государственной лицензии № 039751 от от 21.11.2018 г. Удостоверение
о повышении квалификации является документом государственного образца и подтверждает ваши новые компетенции, а также добавляет 36 баллов в системе непрерывного медицинского образования (НМО)
Оставьте заявку
для записи на курс
Скидка 40% до 15 августа
6 000 руб
Стандартный
Скидка 40% до 15 августа
19 200 руб
Интерактивный
*доступно в рассрочку
10 000 руб
4 вебинара с экспертами
1 итоговая аттестация
13 практических заданий
13 видеолекций
тест для самопроверки
проверка домашних заданий экспертами
проверка домашних заданий экспертами
проверка домашних заданий экспертами
4 вебинара с экспертами
1 итоговая аттестация
13 практических заданий
13 видеолекций
тест для самопроверки
32 000 руб
1 итоговая аттестация
тест для самопроверки
13 практических заданий
13 видеолекций
4 вебинара с экспертами
5 000 руб
Самостоятельный
Без удостоверения о повышении квалификации
Отвечаем на вопросы:
Сколько длится обучение ?
Общий курс обучения рассчитан на 36 академических часов. Чтобы получить допуск к итоговой аттестации, необходимо пройти его за 5 недель. Вы можете проходить курс в удобном вам режиме, т.к. материалы курса представлены в видеоформате
Могу ли я задать вопрос напрямую эксперту ?
Такая возможность есть в тарифе «Интерактивный», где проводятся четыре «живых» вебинара с экспертами курса. Вы сможете задать вопрос напрямую эксперту онлайн.
Как мне получить помощь, если возникают трудности в процессе обучения ?
Если возникают трудности технического характера вы всегда можете обратиться в нашу техподдержку на сайте. Если необходимо уточнить вопросы по обучающим материалам, вы можете задать вопрос в мессенджере, кликнув на кнопку в правом нижнем углу экрана, и наш специалист ответит вам
© 2022 Универсайт MSK
Другие специальности
Другие курсы
office@universite-msk.ru
8 (495) 109 40 15
г. Москва, Волгоградский пр-т,
д. 28, стр. 1 (юридический адрес)
г. Москва, Большой Строченовский пер, 15а (центральный офис)
Наши контакты